رازداری کی پالیسی

نافذ تاریخ: 14 اکتوبر 2025
آخری تازہ کاری: 23 جون 2026

1. تعارف

یہ پرائیویسی پالیسی ("پالیسی") وضاحت کرتی ہے کہ PLYR.COM پلیٹ فارم صارف کے ڈیٹا کو کیسے جمع کرتا ہے، پروسیس کرتا ہے، محفوظ رکھتا ہے اور تحفظ فراہم کرتا ہے۔

PLYR.COM صارف کی پرائیویسی کو اعلیٰ ترین سطح پر محفوظ رکھنے کا عہد کرتا ہے اور ڈیٹا کو صرف قانونی دائرہ کار میں پروسیس کرتا ہے۔

2. آپریٹر کی معلومات

• عالمی آپریشنز: ZGEN TECHNOLOGY LLC – 169 Madison Ave STE 11534 Unit 185, New York, NY 10016, USA

رابطہ: [email protected]

3. جمع کردہ ڈیٹا

PLYR.COM خدمات فراہم کرنے کے لیے کم از کم ضروری صارف ڈیٹا جمع کرتا ہے:

• شناختی معلومات: نام، کنیت، صارف نام، ای میل ایڈریس۔
• ٹرانزیکشن معلومات: خریداری کی تاریخ، آرڈر کی تفصیلات، ادائیگی کے ریکارڈز (PCI DSS کے مطابق ادائیگی فراہم کرنے والوں کے ذریعے)۔
• تکنیکی معلومات: IP ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، براؤزر کی معلومات، سیشن کی مدت۔
• مقام کی معلومات: IP کی بنیاد پر ملک/شہر کی شناخت (صرف علاقائی قیمتوں اور زبان کی حمایت کے لیے)۔

4. ڈیٹا جمع کرنے کے مقاصد

ڈیٹا درج ذیل مقاصد کے لیے جمع اور پروسیس کیا جاتا ہے:

• آرڈرز کی تصدیق، پراسیسنگ اور ترسیل،
• فراڈ کی روک تھام اور شناخت کی تصدیق،
• کسٹمر سپورٹ اور رابطہ،
• قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل،
• صارف کے تجربے کو بہتر بنانا اور علاقائی مواد فراہم کرنا۔

5. قانونی بنیاد

ڈیٹا پروسیسنگ کی سرگرمیاں درج ذیل قانونی بنیادوں پر مبنی ہیں:

• صارف کی رضامندی (مثلاً رابطہ فارم یا سبسکرپشن کے دوران)،
• معاہدے کی تکمیل (خریدی گئی خدمات کی فراہمی کے لیے)،
• قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل (ٹیکس، مالیاتی ریکارڈز، AML/KYC کی ضروریات)،
• جائز مفاد (سیکیورٹی اور فراڈ کی روک تھام)۔

6. کوکیز کا استعمال

PLYR.COM صارف کے تجربے کو بہتر بنانے، زبان کی ترجیح کو یاد رکھنے اور سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے کوکیز استعمال کرتا ہے۔ کوکیز آپ کے ڈیوائس کو نقصان نہیں پہنچاتیں اور صارف چاہے تو براؤزر کی سیٹنگز سے انہیں غیر فعال کر سکتا ہے۔

7. تیسرے فریق کے ساتھ شیئرنگ

PLYR.COM صارف کے ڈیٹا کو صرف درج ذیل صورتوں میں تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کرتا ہے:

• ادائیگی فراہم کنندگان (Stripe, Adyen, Checkout.com وغیرہ)
• ترسیل یا تصدیقی خدمات (API پر مبنی گیم فراہم کنندگان، ڈیجیٹل لائسنس ڈسٹری بیوٹرز)
• قانونی تقاضے (عدالتی حکم، سرکاری اداروں کی درخواستیں)

کسی بھی صورت میں صارف کا ڈیٹا تجارتی مقاصد کے لیے تیسرے فریق کو فروخت نہیں کیا جاتا۔

8. ڈیٹا ذخیرہ کرنے کی مدت

صارف کا ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھا جاتا ہے جب تک پروسیسنگ کا مقصد باقی ہو یا قانونی ذخیرہ کرنے کی مدت ختم نہ ہو۔ مالیاتی لین دین کے ریکارڈز، ٹیکس اور آڈٹ کی ذمہ داریوں کی بنا پر زیادہ سے زیادہ 10 سال تک محفوظ رکھے جا سکتے ہیں۔

9. ڈیٹا کی حفاظت

PLYR.COM ڈیٹا کی حفاظت کے لیے اعلیٰ درجے کے حفاظتی اقدامات اپناتا ہے:

• SSL / TLS انکرپشن،
• محفوظ سرورز (ISO 27001 کے مطابق انفراسٹرکچر)،
• مجاز عملے کی رسائی،
• PCI DSS کے مطابق ادائیگی کے نظام۔

10. صارف کے حقوق

صارفین کو نافذ العمل قوانین کے تحت درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق،
• تصحیح یا حذف کرنے کی درخواست،
• ڈیٹا کی منتقلی کا حق،
• پروسیسنگ کی مخالفت یا محدود کرنے کی درخواست،
• ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹیز سے شکایت کرنے کا حق۔

درخواستوں کے لیے: [email protected]

11. بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفرز

صارف کا ڈیٹا عالمی آپریشن کی ضرورت کے تحت یورپی یونین سے باہر منتقل کیا جا سکتا ہے۔ اس صورت میں، ڈیٹا صرف GDPR آرٹیکل 46 کے تحت مناسب حفاظتی اقدامات فراہم کر کے منتقل کیا جاتا ہے (مثلاً SCC – اسٹینڈرڈ کنٹریکچول کلازز)۔

12. بچوں کی پرائیویسی

PLYR.COM جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر افراد سے ڈیٹا جمع نہیں کرتا۔ اگر والدین کی اجازت کے بغیر اکاؤنٹ بننے کا پتہ چلے تو متعلقہ اکاؤنٹ فوری طور پر بند کر دیا جاتا ہے۔

13. تبدیلی کا حق

PLYR.COM وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ تازہ ترین ورژن https://plyr.com/page/privacy-policy پر شائع ہونے کی تاریخ سے نافذ العمل ہوگا۔

14. رابطہ

ڈیٹا پروٹیکشن یا پرائیویسی سے متعلق تمام سوالات کے لیے:

• ای میل: [email protected]
• ویب: https://plyr.com