গোপনীয়তা নীতি

প্রযোজ্য তারিখ: ১৪ অক্টোবর ২০২৫
সর্বশেষ আপডেট: ২৩ জুন ২০২৬

১. পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) ব্যাখ্যা করে কিভাবে PLYR.COM প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

PLYR.COM ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সর্বোচ্চ স্তরে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং তথ্য শুধুমাত্র আইনি সীমার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করে।

২. পরিচালন সংক্রান্ত তথ্য

• গ্লোবাল অপারেশনস: ZGEN TECHNOLOGY LLC – ১৬৯ ম্যাডিসন অ্যাভ STE 11534 ইউনিট ১৮৫, নিউ ইয়র্ক, NY ১০০১৬, USA

যোগাযোগ: [email protected]

৩. সংগৃহীত তথ্য

PLYR.COM সেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যবহারকারী তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয় তথ্য: নাম, উপনাম, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল ঠিকানা।
• লেনদেন তথ্য: ক্রয় ইতিহাস, অর্ডার বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড (PCI DSS সম্মত পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, সেশন সময়কাল।
• অবস্থান তথ্য: IP ভিত্তিক দেশ/শহর সনাক্তকরণ (শুধুমাত্র আঞ্চলিক মূল্য নির্ধারণ এবং ভাষা সমর্থনের জন্য)।

৪. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ করা হয়:

• অর্ডার যাচাই, প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি,
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাই,
• গ্রাহক সহায়তা এবং যোগাযোগ,
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ,
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং আঞ্চলিক বিষয়বস্তু প্রদান।

৫. আইনি ভিত্তি

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে:

• ব্যবহারকারীর সম্মতি (যেমন যোগাযোগ ফর্ম বা সাবস্ক্রিপশনের সময়),
• চুক্তির বাস্তবায়ন (ক্রয়কৃত সেবা প্রদানের জন্য),
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ (কর, আর্থিক রেকর্ড, AML/KYC প্রয়োজনীয়তা),
• বৈধ স্বার্থ (নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ)।

৬. কুকি (Cookie) ব্যবহার

PLYR.COM ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি আপনার ডিভাইসে কোনো ক্ষতি করে না এবং ব্যবহারকারী ইচ্ছা করলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৭. তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

PLYR.COM ব্যবহারকারীর তথ্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (Stripe, Adyen, Checkout.com, ইত্যাদি)
• ডেলিভারি বা যাচাই সেবা (API ভিত্তিক গেম প্রদানকারী, ডিজিটাল লাইসেন্স বিতরণকারী)
• আইনি বাধ্যবাধকতা (আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ)

কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

৮. তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

ব্যবহারকারীর তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য শেষ হলে বা আইনি সংরক্ষণ সময় শেষ হলে মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, কর ও নিরীক্ষা বাধ্যবাধকতার জন্য সর্বোচ্চ ১০ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

৯. তথ্য নিরাপত্তা

PLYR.COM তথ্য সুরক্ষার জন্য উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL / TLS এনক্রিপশন,
• নিরাপদ সার্ভার (ISO 27001 সম্মত অবকাঠামো),
• অনুমোদিত কর্মী প্রবেশাধিকার,
• PCI DSS সম্মত পেমেন্ট সিস্টেম।

১০. ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারীরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

• ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ,
• সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ,
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার,
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধতার অনুরোধ,
• তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের।

অনুরোধের জন্য: [email protected]

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ব্যবহারকারীর তথ্য গ্লোবাল অপারেশন অনুযায়ী ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, তথ্য শুধুমাত্র GDPR অনুচ্ছেদ ৪৬ অনুযায়ী যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে স্থানান্তরিত হয় (যেমন SCC – স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ)।

১২. শিশুদের গোপনীয়তা

PLYR.COM ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

১৩. পরিবর্তনের অধিকার

PLYR.COM সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে। আপডেটকৃত সংস্করণ https://plyr.com/page/privacy-policy এ প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১৪. যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত সকল প্রশ্নের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েব: https://plyr.com