Términos del servicio

Fecha de vigencia: 14 de octubre de 2025
Última actualización: 23 de junio de 2026

1. Introducción y Aceptación

Estos Términos de Servicio (“Términos”) son aplicables al uso de la Plataforma en www.plyr.com. Todos los usuarios (“Usuario”) que accedan a PLYR.COM o utilicen sus servicios se consideran aceptantes de estos Términos.

La Plataforma es operada por las siguientes entidades legales:

• Operaciones Globales: ZGEN TECHNOLOGY LLC – 169 Madison Ave STE 11534 Unit 185, Nueva York, NY 10016, USA

Número de registro de la empresa: 2025-001685894 – EIN: 37-2183871
Representante legal: Northwest Registered Agent Service Inc – 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801
Contacto: [email protected]

2. Descripción del Servicio

PLYR.COM es una plataforma global que facilita la venta en línea de productos y servicios digitales. Estos incluyen monedas virtuales dentro del juego, tarjetas de regalo, claves de licencia digital, códigos de suscripción y servicios de suscripción digital como PLYR Prime ofrecidos por la Plataforma.

3. Condiciones de Uso

El Usuario acepta utilizar la Plataforma únicamente para fines legales. Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas:

• Crear cuentas con identidad falsa o información incorrecta,
• Intentos de fraude o estafa en pagos,
• Acceso no autorizado o manipulación del sistema,
• Realizar compras mediante bots o herramientas de automatización,
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma.

4. Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de proteger la información de su cuenta. La empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta si detecta actividades sospechosas o fraude.

5. Pagos y Seguridad

Los pagos se procesan únicamente a través de proveedores autorizados y compatibles con PCI DSS (Stripe, Adyen, Checkout.com, etc.). Todas las transacciones están cifradas con SSL y PLYR.COM no almacena los datos de la tarjeta de los usuarios.

El Usuario acepta que la entrega digital es inmediata y renuncia al derecho de reembolso.

6. Suscripción PLYR Prime

La Suscripción PLYR Prime es un servicio de suscripción digital opcional ofrecido por PLYR.COM a los Usuarios. Esta suscripción puede proporcionar acceso a campañas exclusivas, descuentos, promociones, experiencias prioritarias y/u otras ventajas que la Plataforma pueda ofrecer periódicamente.

La Suscripción PLYR Prime puede adquirirse o activarse por elección expresa y consentimiento del Usuario, independientemente de los productos y servicios digitales ofrecidos en la Plataforma. El Usuario es libre de decidir si compra o no la Suscripción PLYR Prime, si aprovecha el período de prueba gratuito o si mantiene o cancela la suscripción existente durante el proceso de compra, en la pantalla de pago o en las áreas correspondientes de la Plataforma.

El alcance, costo, período de facturación, período de prueba gratuito (si aplica), fecha de renovación y condiciones de cancelación de la Suscripción PLYR Prime se muestran al Usuario antes de la compra o activación. Al adquirir la Suscripción PLYR Prime o activar el período de prueba gratuito, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

Los descuentos, campañas, promociones y ventajas ofrecidas dentro de la Suscripción PLYR Prime pueden ser temporales, por tiempo limitado, regionales, basados en stock o productos específicos. La empresa se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o finalizar el alcance de las ventajas de PLYR Prime, los productos aplicables, los porcentajes de descuento, las condiciones promocionales y los términos de uso mediante publicación en la Plataforma o notificación al Usuario.

La Suscripción PLYR Prime no garantiza al Usuario un producto específico, un porcentaje fijo de descuento, campañas continuas, ventajas ininterrumpidas ni una ventaja absoluta en el precio en cada pedido. La empresa determina en qué productos, regiones, montos y períodos se aplican las ventajas de PLYR Prime.

Si se ofrece un período de prueba gratuito, el Usuario puede disfrutar de la Suscripción PLYR Prime sin costo durante dicho período. El Usuario puede cancelar la Suscripción PLYR Prime antes de que finalice el período de prueba gratuito. Si no se cancela antes de que termine el período de prueba, la suscripción se renovará automáticamente por el costo y período indicados en la pantalla de compra o activación, y se cobrará según el método de pago seleccionado por el Usuario.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la Suscripción PLYR Prime se basa en un modelo de suscripción y se renueva automáticamente al final del período correspondiente. El Usuario puede cancelar la Suscripción PLYR Prime en cualquier momento a través de su cuenta en la Plataforma, los canales de soporte o los métodos de cancelación disponibles en la Plataforma. La cancelación no elimina los derechos ya adquiridos o utilizados durante el período pagado actual; la Suscripción PLYR Prime permanecerá activa hasta el final de dicho período y no se renovará para períodos posteriores.

El Usuario reconoce que la Suscripción PLYR Prime es un servicio de suscripción digital ofrecido y activado en línea. Acepta que, una vez iniciada la utilización de las ventajas, descuentos, promociones u otros privilegios Prime, no será posible reembolsar el costo correspondiente al período en curso.

No se realizan devoluciones por Suscripciones PLYR Prime que hayan sido utilizadas, consumidas, que hayan recibido descuentos o promociones, que hayan sido activadas digitalmente o que hayan estado activas durante el período correspondiente, salvo las disposiciones imperativas de la legislación vigente.

En caso de abuso de descuentos o ventajas proporcionadas por la Suscripción PLYR Prime, fraude, manipulación de campañas con múltiples cuentas, uso de bots/automatización, abuso de contracargos o incumplimiento de las reglas de la Plataforma, la empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar la Suscripción PLYR Prime del Usuario, anular sus ventajas, detener pedidos relacionados o tomar las medidas de seguridad necesarias respecto a la cuenta del Usuario.

La Suscripción PLYR Prime es personal e intransferible; no puede venderse, compartirse con otras cuentas ni utilizarse con fines comerciales. La empresa no garantiza que la Suscripción PLYR Prime sea ininterrumpida, libre de errores o válida para todos los productos. Por razones técnicas, restricciones de proveedores, problemas con proveedores de pago, limitaciones regionales, requisitos legales o motivos de seguridad, la Suscripción PLYR Prime puede ser limitada temporal o permanentemente.

Los derechos imperativos derivados de la legislación de protección al consumidor vigente se reservan. Esta cláusula no debe interpretarse en forma que elimine los derechos obligatorios que el Usuario posee por ley.

7. Entrega Digital

Los productos se entregan en formato digital de forma automática o manual tras la confirmación del pago. La activación del producto completa la transacción y no se permiten devoluciones.

8. Precios e Impuestos

Los precios pueden variar según la región del Usuario. El Usuario es responsable de las obligaciones fiscales en su país. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

9. Política de Reembolso

No se realizan devoluciones en productos digitales. En caso de entrega incorrecta o errónea, el Usuario puede contactar a [email protected] dentro de las 48 horas. Si se considera procedente tras revisión, podrá realizarse un cambio.

10. Servicios de Terceros

Algunos productos pertenecen a licenciatarios terceros. La empresa no garantiza la continuidad de estos servicios.

11. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, contenido y marcas de PLYR.COM pertenecen a ZGEN TECHNOLOGY. Está prohibido su uso sin autorización.

12. Privacidad y Protección de Datos

PLYR.COM procesa los datos de los usuarios conforme a GDPR, CCPA y KVKK. Para más detalles, aplica la Política de Privacidad.

13. Limitaciones de Responsabilidad

La empresa no se responsabiliza por daños causados por fallos técnicos, problemas con proveedores o fuerza mayor. La responsabilidad total se limita al monto pagado por el Usuario en la transacción correspondiente.

14. Suspensión del Servicio

La empresa se reserva el derecho de suspender o finalizar el servicio por motivos de seguridad, mantenimiento o requerimientos legales.

15. Disputas y Ley Aplicable

• Para todos los usuarios: se aplican las leyes del estado de Delaware / Nueva York (EE.UU.).

Las disputas se intentarán resolver primero de manera amistosa.

16. Fuerza Mayor

La empresa no es responsable por retrasos causados por fuerza mayor como desastres naturales, guerra, acciones gubernamentales, interrupciones de red o ataques cibernéticos.

17. Derecho a Modificar

PLYR.COM puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los nuevos términos entran en vigor al publicarse.

18. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud de soporte:
Correo electrónico: [email protected]
Web: https://plyr.com