Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 14 de octubre de 2025
Última Actualización: 14 de octubre de 2025

1. Introducción

Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo la plataforma PLYR.COM recopila, procesa, almacena y protege los datos de los usuarios.

PLYR.COM se compromete a proteger la privacidad de los usuarios al más alto nivel y garantiza que los datos se procesen solo dentro del marco legal.

2. Información del Operador

Operaciones en Turquía: ZGEN TECHNOLOGY LTD – K.K.T.C. / Gazimağusa Serbest Liman ve Bölgesi P.K. No: 1344
Operaciones Globales: ZGEN TECHNOLOGY LLC – 169 Madison Ave STE 11534 Unit 185, New York, NY 10016, USA

Contacto: [email protected]

3. Datos Recopilados

PLYR.COM recopila los datos mínimos necesarios de los usuarios para la prestación de servicios:

Información de Identidad: Nombre, apellido, nombre de usuario, dirección de correo electrónico.
Información de Transacciones: Historial de compras, detalles de pedidos, registros de pagos (a través de proveedores de pago compatibles con PCI DSS).
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, duración de la sesión.
Información de Ubicación: Detección de país/ciudad basada en IP (solo para precios regionales y soporte de idioma).

4. Propósitos de la Recopilación de Datos

Los datos se recopilan y procesan con los siguientes propósitos:

Verificación, procesamiento y entrega de pedidos,
Prevención de fraudes y autenticación de identidad,
Soporte al cliente y comunicación,
Cumplimiento de obligaciones legales,
Mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido regional.

5. Base Legal

Las actividades de procesamiento de datos se basan en los siguientes fundamentos legales:

Consentimiento del usuario (por ejemplo, durante el formulario de contacto o suscripción),
Ejecución del contrato (para la prestación de servicios adquiridos),
Cumplimiento de obligaciones legales (registros fiscales, financieros, requisitos AML/KYC),
Interés legítimo (seguridad y prevención de fraudes).

6. Uso de Cookies

PLYR.COM utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar la preferencia de idioma y garantizar la seguridad. Las cookies no dañan su dispositivo y el usuario puede desactivarlas desde la configuración del navegador si lo desea.

7. Compartición con Terceros

PLYR.COM comparte datos de usuarios con terceros solo en los siguientes casos:

Proveedores de pago (Stripe, Adyen, Checkout.com, etc.)
Servicios de entrega o verificación (proveedores de juegos basados en API, distribuidores de licencias digitales)
Obligaciones legales (orden judicial, solicitudes de autoridades oficiales)

Bajo ninguna circunstancia se venden los datos de los usuarios a terceros con fines comerciales.

8. Período de Retención de Datos

Los datos de los usuarios se eliminan cuando el propósito del procesamiento desaparece o cuando expira el período de retención legal. Los registros de transacciones financieras pueden retenerse por un máximo de 10 años debido a obligaciones fiscales y de auditoría.

9. Seguridad de los Datos

PLYR.COM aplica medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos:

Cifrado SSL / TLS,
Servidores seguros (infraestructuras compatibles con ISO 27001),
Acceso autorizado solo al personal,
Sistemas de pago compatibles con PCI DSS.

10. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos de acuerdo con las leyes vigentes:

Solicitar acceso a sus datos personales,
Solicitar corrección o eliminación,
Derecho a la portabilidad de datos,
Oponerse al procesamiento o solicitar limitación,
Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos.

Para solicitudes: [email protected]

11. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos de los usuarios pueden transferirse fuera de la Unión Europea debido a operaciones globales. En tal caso, los datos se transfieren solo con medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con el Artículo 46 del GDPR (por ejemplo, SCC – Cláusulas Contractuales Estándar).

12. Privacidad de los Niños

PLYR.COM no recopila deliberadamente datos de personas menores de 18 años. Si se detecta que se ha creado una cuenta sin el permiso de los padres, dicha cuenta se cerrará inmediatamente.

13. Derecho a Cambios

PLYR.COM puede actualizar esta política de vez en cuando. La versión actualizada entrará en vigor a partir de la fecha de publicación en https://plyr.com/page/privacy-policy.

14. Contacto

Para todas las preguntas relacionadas con la protección de datos o privacidad:

Correo electrónico: [email protected]
Web: https://plyr.com