Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 14 de octubre de 2025
Última actualización: 23 de junio de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad (“Política”) explica cómo la plataforma PLYR.COM recopila, procesa, almacena y protege los datos de los usuarios.

PLYR.COM se compromete a proteger la privacidad del usuario al más alto nivel y a garantizar que los datos se procesen únicamente dentro del marco legal.

2. Información del Operador

Operaciones globales: ZGEN TECHNOLOGY LLC – 169 Madison Ave STE 11534 Unit 185, New York, NY 10016, USA

Contacto: [email protected]

3. Datos Recopilados

PLYR.COM recopila los datos mínimos necesarios del usuario para la prestación del servicio:

Datos de identidad: Nombre, apellido, nombre de usuario, dirección de correo electrónico.
Datos de transacciones: Historial de compras, detalles de pedidos, registros de pagos (a través de proveedores de pago compatibles con PCI DSS).
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, duración de la sesión.
Datos de ubicación: Detección de país/ciudad basada en IP (solo para precios regionales y soporte de idioma).

4. Finalidades de la recopilación de datos

Los datos se recopilan y procesan para los siguientes fines:

Verificación, procesamiento y entrega de pedidos,
Prevención de fraude y autenticación,
Atención al cliente y comunicación,
Cumplimiento de obligaciones legales,
Mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido regional.

5. Base legal

Las actividades de procesamiento de datos se basan en los siguientes fundamentos legales:

Consentimiento del usuario (por ejemplo, mediante formulario de contacto o suscripción),
Ejercicio del contrato (para la prestación de los servicios adquiridos),
Cumplimiento de obligaciones legales (impuestos, registros financieros, requisitos AML/KYC),
Interés legítimo (seguridad y prevención de fraude).

6. Uso de cookies

PLYR.COM utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar la preferencia de idioma y garantizar la seguridad. Las cookies no dañan su dispositivo y el usuario puede desactivarlas desde la configuración del navegador si lo desea.

7. Compartición con terceros

PLYR.COM comparte los datos de los usuarios con terceros solo en los siguientes casos:

Proveedores de pago (Stripe, Adyen, Checkout.com, etc.)
Servicios de entrega o verificación (proveedores de juegos basados en API, distribuidores de licencias digitales)
Obligaciones legales (orden judicial, solicitudes oficiales)

Bajo ninguna circunstancia los datos de los usuarios se venden a terceros con fines comerciales.

8. Periodo de conservación de datos

Los datos de los usuarios se eliminan cuando cesa el propósito del procesamiento o finaliza el periodo legal de conservación. Los registros de transacciones financieras pueden conservarse hasta 10 años por obligaciones fiscales y de auditoría.

9. Seguridad de los datos

PLYR.COM aplica medidas avanzadas de seguridad para proteger los datos:

Cifrado SSL / TLS,
Servidores seguros (infraestructuras compatibles con ISO 27001),
Acceso autorizado solo para personal autorizado,
Sistemas de pago compatibles con PCI DSS.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos conforme a la legislación vigente:

Solicitar acceso a sus datos personales,
Solicitar corrección o eliminación,
Derecho a la portabilidad de datos,
Oponerse o solicitar limitación del procesamiento,
Presentar reclamaciones ante autoridades de protección de datos.

Para solicitudes: [email protected]

11. Transferencias internacionales de datos

Los datos de los usuarios pueden transferirse fuera de la Unión Europea debido a operaciones globales. En tal caso, los datos se transfieren solo con medidas de seguridad adecuadas conforme al Artículo 46 del GDPR (por ejemplo, SCC – Cláusulas Contractuales Estándar).

12. Privacidad de los menores

PLYR.COM no recopila conscientemente datos de personas menores de 18 años. Si se detecta una cuenta creada sin consentimiento parental, dicha cuenta será cerrada inmediatamente.

13. Derecho a modificar

PLYR.COM puede actualizar esta política ocasionalmente. La versión actualizada entra en vigor desde su publicación en https://plyr.com/page/privacy-policy.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con protección de datos o privacidad:

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://plyr.com