गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 14 अक्टूबर 2025
अंतिम अपडेट: 14 अक्टूबर 2025

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति (“नीति”), PLYR.COM प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ता डेटा को कैसे एकत्रित, संसाधित, संग्रहीत और संरक्षित करता है, इसका वर्णन करती है।

PLYR.COM, उपयोगकर्ता गोपनीयता को उच्चतम स्तर पर सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध है और डेटा को केवल कानूनी ढांचे के भीतर संसाधित करता है।

2. ऑपरेटर जानकारी

तुर्की संचालन: ZGEN TECHNOLOGY LTD – K.K.T.C. / गाज़ीमागुसा फ्री पोर्ट और ज़ोन P.K. No: 1344
वैश्विक संचालन: ZGEN TECHNOLOGY LLC – 169 Madison Ave STE 11534 Unit 185, New York, NY 10016, USA

संपर्क: [email protected]

3. एकत्रित डेटा

PLYR.COM, सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक न्यूनतम उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करता है:

पहचान जानकारी: नाम, उपनाम, उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता।
लेन-देन जानकारी: खरीद इतिहास, ऑर्डर विवरण, भुगतान रिकॉर्ड (PCI DSS संगत भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से)।
तकनीकी डेटा: IP पता, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र जानकारी, सत्र अवधि।
स्थान जानकारी: IP आधारित देश/शहर पहचान (केवल क्षेत्रीय मूल्य निर्धारण और भाषा समर्थन के लिए)।

4. डेटा संग्रहण के उद्देश्य

डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए एकत्र और संसाधित किया जाता है:

ऑर्डर की पुष्टि, प्रसंस्करण और वितरण,
धोखाधड़ी की रोकथाम और पहचान सत्यापन,
ग्राहक समर्थन और संपर्क,
कानूनी दायित्वों का पालन,
उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना और क्षेत्रीय सामग्री प्रदान करना।

5. कानूनी आधार

डेटा प्रसंस्करण गतिविधियाँ निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आधारित हैं:

उपयोगकर्ता की सहमति (उदाहरण के लिए संपर्क फॉर्म या सदस्यता के दौरान),
अनुबंध की पूर्ति (खरीदी गई सेवाओं की आपूर्ति के लिए),
कानूनी दायित्वों का पालन (कर, वित्तीय रिकॉर्ड, AML/KYC आवश्यकताएँ),
वैध हित (सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम)।

6. कुकी (Cookie) का उपयोग

PLYR.COM, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने, भाषा वरीयता को याद रखने और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। कुकीज़ आपके डिवाइस को नुकसान नहीं पहुंचाती हैं और उपयोगकर्ता चाहें तो ब्राउज़र सेटिंग्स से इन्हें निष्क्रिय कर सकते हैं।

7. तृतीय पक्ष साझाकरण

PLYR.COM, उपयोगकर्ता डेटा को तृतीय पक्षों के साथ केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा करता है:

भुगतान प्रदाता (Stripe, Adyen, Checkout.com, आदि)
वितरण या सत्यापन सेवाएँ (API आधारित गेम प्रदाता, डिजिटल लाइसेंस वितरक)
कानूनी आवश्यकताएँ (अदालत का आदेश, आधिकारिक प्राधिकरण अनुरोध)

किसी भी स्थिति में उपयोगकर्ता डेटा को व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को नहीं बेचा जाता है।

8. डेटा संग्रहण अवधि

उपयोगकर्ता डेटा को तब हटाया जाता है जब प्रसंस्करण का उद्देश्य समाप्त हो जाता है या कानूनी संग्रहण अवधि समाप्त हो जाती है। वित्तीय लेन-देन रिकॉर्ड, कर और ऑडिट दायित्वों के लिए अधिकतम 10 वर्षों तक संग्रहीत किए जा सकते हैं।

9. डेटा सुरक्षा

PLYR.COM, डेटा की सुरक्षा के लिए उन्नत सुरक्षा उपाय लागू करता है:

SSL / TLS एन्क्रिप्शन,
सुरक्षित सर्वर (ISO 27001 संगत अवसंरचनाएँ),
अधिकृत कर्मियों की पहुँच,
PCI DSS संगत भुगतान प्रणाली।

10. उपयोगकर्ता अधिकार

उपयोगकर्ताओं के पास लागू कानूनों के अनुसार निम्नलिखित अधिकार हैं:

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करना,
सुधार या हटाने का अनुरोध करना,
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार,
प्रसंस्करण पर आपत्ति या प्रतिबंध का अनुरोध करना,
डेटा संरक्षण प्राधिकरणों से शिकायत करना।

अनुरोधों के लिए: [email protected]

11. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

उपयोगकर्ता डेटा, वैश्विक संचालन के कारण यूरोपीय संघ के बाहर स्थानांतरित किया जा सकता है। इस स्थिति में, डेटा को केवल GDPR अनुच्छेद 46 के अनुसार उपयुक्त सुरक्षा उपायों के साथ स्थानांतरित किया जाता है (उदाहरण के लिए SCC – मानक अनुबंध खंड)।

12. बच्चों की गोपनीयता

PLYR.COM, 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों से जानबूझकर डेटा एकत्र नहीं करता है। यदि माता-पिता की अनुमति के बिना खाता बनाया गया पाया जाता है, तो संबंधित खाता तुरंत बंद कर दिया जाएगा।

13. परिवर्तन का अधिकार

PLYR.COM, समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकता है। अपडेटेड संस्करण https://plyr.com/page/privacy-policy पर प्रकाशित होने की तिथि से प्रभावी होगा।

14. संपर्क

डेटा संरक्षण या गोपनीयता से संबंधित सभी प्रश्नों के लिए:

ईमेल: [email protected]
वेब: https://plyr.com